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Política de devoluciones, cambios y reembolsos

DEVOLUCIONES GRATUITAS LOS 365 DÍAS

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver los artículos elegibles para obtener un reembolso completo dentro de los 365 días posteriores a la compra. Los artículos indicados como mercancía de venta final se venden tal cual y no califican para devoluciones. Los artículos que forman parte de una venta o promoción en todo el sitio son elegibles para devolución a menos que se indique lo contrario. Las devoluciones deben estar sin usar, en el estado en que las recibió y en el embalaje original. Algunos artículos se envían con una etiqueta de seguridad adjunta. Es posible que la mercancía devuelta sin la etiqueta de seguridad original adjunta o con una etiqueta dañada no califique para un reembolso.

Si ha recibido mercancía defectuosa, dañada o incorrecta, póngase en contacto con nosotros.

Tenga en cuenta que, por lo general, su devolución tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar a nuestro centro logístico y procesarse para su reembolso. Una vez que recibamos su declaración calificada y aprobemos su reembolso, acreditaremos su método de pago original. Dependiendo de su institución financiera, espere de 2 a 10 días hábiles adicionales para que el crédito del reembolso se publique en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

INTERCAMBIOS

Si necesita ayuda para realizar un nuevo pedido de una talla o color diferente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.